100 Års Returret

Hos Epic Panda har du 100 Års returret! ja du læste rigtig 100 år til at returnere de produkter du har købt.

Kontakt
Ved retur skriv til support@epicpanda.dk
ved spørgsmål skriv til support@epicpanda.dk eller ring til 42501918
Vi skal have på skrift på en mail hvis du ønsker at returnere et produkt

Kort og præcist
Din fortrydelsesperiode starter fra den dag du modtager din ordre.
Du skal have rettet en henvendelse til os via mail hvis du vil fortryde dit køb og returnere et produkt.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Varen skal sendes retur med omdeling til vores adresse (vi modtager ikke pakker senddt med DAO)
Er der gået længere tid end 14 dage efter du har modtaget ordren, fratrækkes porto udgifter returbeløbet.
(læs de fulde regler for returret herunder)

Varen skal returneres til følgende adresse
Epic Panda
Taksvej 6
7400 Herning
Danmark

Returforsendelses regler
- Pakken skal sendes med omdeling til vores adresse, vi modtager ikke pakker afsendt til pakkeshop.
- Pakken skal tydeligt mærkes "fortrydelsesret".
- Returnering som følge af fortrydelse sker for købers egen regning.
- Det anbefales, at varen returneres som pakkepost via Post Nord eller GLS, hvilket giver mulighed for at spore pakken. Dermed er enhver tvivl om hvorvidt varen er afleveret til Epicpanda.dk fjernet. Ydermere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
- Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget Epicpanda.dk
- Vi modtager ikke pakker sendt med DAO til os da hvis pakken ikke kan gå i en almindelig postkasse så bliver den videresendt til en DAO pakkeshop som vi ikke afhenter.

Forsvarlig returnering
- Alle varer som returneres skal være forsvarligt indpakket.
- Skade som følge af mangelfuld emballering, kan medføre at dine rettigheder bortfalder.
- Såfremt en vare købt hos Epicpanda.dk er indpakket i antistatisk materiale, skal varen i tilfælde af returnering ligeledes være indpakket i antistatisk materiale.
- Hvis en returneret vare har taget skade p.g.a. manglende indpakning i antistatisk materiale, vil dette kunne medføre bortfald af dine rettigheder.

Tilbagebetalings regler
- Beløbet returneres via din oprindelige betalingsmiddel, dog med undtagelse af ordre betalt med Paypal, her tilbagebetales kun med bankoverførelse.
- Prisen du har givet for varen tilbagebetales inden for 30 dage fra dagen hvor vi modtager produktet retur.
- Har man betalt med paypal vil betalingsgebyret ikke blive returneret hvis man returnere produktet senere end de første 14 dage.
- Epic Panda udbetaler den oprindelig forsendelses pris du har betalt til os ved købet hvis hele ordren bliver returneret og der har været gjort henvendelse inden for 14 dage efter du modtog ordren, i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c,
- ved henvendelse om retur efter 14 dage fra modtagelse af ordren, vil portoen ikke blive returneret og hvis man har modtaget gratis porto fratrækkes den porto udgift Epic Panda har haft det beløb der krediteres, så Epic Panda Holdes skadesfri på Porto.
- Ved nægtelse af modtagelse af en pakke, eller undlader at afhente ved en pakkeshop inden for tidsfristen, fra Epicpanda.dk fratrækkes Epic Pandas porto og retur porto udfifter fra kundens købebeløb da det ses som en ophævelse af købet.
- Epic Panda forholder sig retten til at nedjustere returbeløbet helt eller delvist hvis produktet er beskadiget eller har været taget i brug og derved ikke kan sælges som nyt mere.
- Plomberet/forseglet produkter tages kun retur hvis de stadig er plomberet/forseglet.

Købeaftale
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Epicpanda.dk, før du har modtaget en ordrebekræftelse, Ved lagerfejl og tastefejl kan Epic Panda ophæve købsaftalen, dog vil Epic Panda altid stræbe sig efter at skaffe varen hurtigst muligt ved sådanne fejl og samtidig yde god kommunikation med kunden.